Politique de remboursement

Dommages et problèmes
Il est primordial d'inspecter les articles de ta commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si tu reçois le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Malheureusement, en aucun cas, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les cartes-cadeaux.

Si ton retour est accepté, nous t'enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer ton colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Remboursements

Nous n'offrons pas de remboursements. Les produits défectueux seront remplacés ou peuvent être remboursés si nous ne pouvons pas les remplacer. Toutes les réclamations doivent être envoyées dans les 48 heures. Merci de ta compréhension.

Nous t'informerons dès que nous aurons reçu et inspecté ton retour, et t'indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, tu sera automatiquement remboursé sur ton mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Prendre note que ta banque ou société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.

Tu peux toujours nous contacter pour toute question de retour à info@distributiondetoutebeaute.com. 

Méthodes de paiement :

• Commandes par téléphone : virement électronique (Interac) UNIQUEMENT
• En ligne : Shop Pay, Visa, Marter Card, Google Pay, Amex, PayPal
• Virement électronique (Interac) : par courriel ou message texte
• Ramassages : Espèces, Interac, virement électronique (ils ne sont disponibles qu'à Saint-Constant (Qc)
• Les prix n'incluent PAS les taxes
• Aucun remboursement